Cosmosul blog de stiinta si tehnologie

8 Februarie 2012

Magazinele online si interesul pentru clienti

Magazinele online si interesul pentru clienti

Vineri am facut o comanda online pe un site romanesc care vinde diverse produse IT: calculatoare, componente si alte nimicuri. Am facut comanda online la ora 17 si 40 de minute descoperind mai tarziu ca programul de preluare si de confirmare a comenzilor este doar pana la ora 17.

Ghinion.

A doua zi Sambata am descoperit cu stupoare pe site-ul magazinului respectiv ca NU AU PROGRAM DE LUCRU IN WEEK-END si ca Luni 8 Iunie au zi libera. Adica toti angajatii au o binemeritata vacanta de 3 zile spre disperarea unor eventuali clienti rataciti pe site-ul companiei. Probabil comanda mea va fi preluata abia Marti iar produsul va ajunge la mine cel mai probabil Miercuri sau Joi – in total 5-6 zile de asteptare. Vom vedea mai tarziu daca asteptarea a meritat.

Asta este un exemplu definitoriu despre ce inseamna afacerile si interesul firmelor romanesti pentru clienti. Eu sunt pur si simplu socat de superficialitatea cu care unii trateaza aceste aspecte care fac diferenta dintre supravietuire acum pe timp de criza si faliment.

Cer prea mult? Sunt absurd?

Nu inteleg care e strategia de business pentru care unii tin magazinele deschise doar pentru copii, pensionari, casnice si someri.

Ciprian Pricop, 08/06/2009 Comments (1)

Articole Similare

1 Comment »

  1. Stiinta Azi a scris pe 15/06/2009, 20:45

    O fi unul din acele magazine care traieste din afaceri cu statul, sau poate exista doar pentru a spala bani obtinuti ilegal din alte afaceri. Sau poate este doar ca la romani, pe principiu merge si asa …

RSS feed for comments on this post. TrackBack URL

Leave a comment

Atentie:

1. Numele si Adresa Email sunt obligatorii (adresa email nu este publicata).

2. Comentariile cu ADRESE EMAIL care nu par reale (de ex. a@b.com) vor fi sterse.

3. Campul Website este OPTIONAL (adica NU este obligatoriu), completati doar daca aveti pagina web/website/blog etc si doriti sa apara linkul la comentariu. Comentariile cu Website care nu sunt reale vor fi sterse.